1. Einführung und Anwendungsbereich
Willkommen bei Nordilinox (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer unseres Online-Shops und für sämtliche Käufe von Innen- und Außenmöbeln, die über unsere Website getätigt werden. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen vollständig zu. Wir betreiben ausschließlich diesen Online-Shop und haben keine physischen Verkaufsstellen.
2. Benutzerkonten und Verantwortungsbereich der Website
Für bestimmte Funktionen müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und alle unter Ihrem Konto stattfindenden Aktivitäten verantwortlich. Wir bemühen uns, die Website stets zugänglich zu halten, übernehmen jedoch keine Garantie für einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Wir haften nicht für Ausfälle der Website.
3. Produkte, Bestand und Rechte zur Preisinformation
Wir bemühen uns, die Beschreibungen und Bilder unserer Innen- und Außenmöbel so genau wie möglich darzustellen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produktspezifikationen und Lagerbestände jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund von Bestandsfehlern nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren und den Kaufpreis erstatten.
4. Bestellungen und Zahlungen
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir den Zahlungseingang bestätigt und die Ware für den Versand vorbereitet haben. Wir akzeptieren Visa und MasterCard.
5. Versandrichtlinien
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder wird nicht unterstützt.
Versandkosten: Für Bestellungen ab einem Wert von 400 Euro (inklusive 400 Euro) ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 400 Euro berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 14,99 Euro.
Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Transportdauer: Die Lieferzeit schwankt normalerweise zwischen 7-10 Werktagen.
Versandmethoden: Unsere Hauptlogistikpartner für den Versand sind UPS, FedEx und DHL.
Weitere Details zu Lieferzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinien.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden. Bestellungen, die vor mehr als 48 Stunden getätigt wurden oder bereits versandt sind, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall müssen Sie warten, bis die Logistik die Ware liefert, und uns dann für eine Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschriftzeitraum: Sobald die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird das Geld auf das beim Kauf verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurücküberwiesen. Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der verschiedenen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1-5 Werktagen eingeht. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen zum Stornierungsablauf finden Sie auf unserer Seite Stornierungsrichtlinien.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Bedingungen für Umtausch/Rückgabe: Die Frist für einen Umtausch oder eine Rückgabe beträgt 45 Tage ab Erhalt der Ware. Die Möbel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Erforderliche Maßnahmen der Nutzer (Antragsschritte): Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Rückgabegrundes (inklusive Fotos des Zustands der Ware).
Ablauf: Nach Bestätigung Ihres Antrags erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung. Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, leiten wir den Umtausch oder die Rückerstattung ein.
Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung wird über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (z. B. Visa, MasterCard) und über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde.
Gutschriftzeitraum nach Rückgabe: Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung auf Ihr Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) überwiesen. Wir erwarten, dass die Rückerstattung innerhalb von 1-5 Werktagen eingeht. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details zum Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsablauf finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre persönlichen Daten nach den strengsten europäischen Datenschutzstandards. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Verbesserung unseres Services verwendet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenschutzrichtlinien.
9. Streitigkeiten und anwendbare Gerichtsbarkeit
Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Website oder aus dem Kauf unserer Produkte ergeben, gilt ausschließlich die Gerichtsbarkeit der Bundesrepublik Deutschland.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung, Reproduktion oder Verbreitung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Verluste, die durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Möbel entstehen. Unsere maximale Haftung ist auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts beschränkt.
12. Höhere Gewalt
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichterfüllungen von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Naturkatastrophen, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder Transportunterbrechungen.
13. Nutzerverhalten
Es ist Ihnen untersagt, unsere Website für rechtswidrige, schädliche oder betrügerische Zwecke zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, die gegen diese Grundsätze verstoßen oder die Sicherheit unserer Systeme gefährden.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Servicebedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
15. Änderung der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wenn Sie unsere Website nach Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
16. Kontaktinformationen
Adresse: 6902 Foxside Ln, Humble, TX 77338, United States
Telefon: +1 (281) 513-9706
E-Mail: care@nordilinox.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)