1. Geltungsbereich
Willkommen bei Nordilinox. Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie sämtliche Bestellungen von Innen- und Außenmöbeln, die über unsere Website erfolgen. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden. Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop; stationäre Verkaufsstellen werden von uns nicht betrieben.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Für einzelne Funktionen unseres Onlineshops kann die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und tragen die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto vorgenommen werden. Obwohl wir uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb unserer Website bemühen, können wir keine permanente Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit gewährleisten. Für technische Unterbrechungen oder vorübergehende Ausfälle übernehmen wir keine Haftung.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisänderungen
Wir legen großen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Informationen unserer Möbel möglichst präzise darzustellen. Dennoch behalten wir uns vor, Preise, Produktmerkmale sowie Lagerbestände jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
4. Bestellabschluss und Zahlungsabwicklung
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt erst zustande, nachdem wir Ihre Zahlung bestätigt und die Bestellung zur Bearbeitung bzw. zum Versand freigegeben haben. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Visa und MasterCard.
5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
Versandkosten: Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 400,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 14,99 €.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit: Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit etwa 7 bis 10 Werktage.
Versanddienstleister: Die Zustellung erfolgt überwiegend durch UPS, FedEx oder DHL.
Ausführliche Informationen zu Versandablauf, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie auf unserer Seite „Versandrichtlinien“.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsfrist: Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Vorgehensweise: Bereits versandte Bestellungen können nach Erhalt gemäß unseren Rückgabebedingungen retourniert werden.
Rückerstattung: Erfolgt eine berechtigte Stornierung, wird der gezahlte Betrag auf demselben Zahlungsweg erstattet, über den die Bestellung ursprünglich bezahlt wurde.
Bearbeitungsdauer: Nach Freigabe der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die tatsächliche Dauer kann je nach Kreditinstitut variieren.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsrichtlinien.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Voraussetzungen: Die zurückgesendeten Möbel müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung einschließlich sämtlichen Zubehörs zurückgesendet werden.
Beantragung: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einer kurzen Beschreibung des Rückgabegrundes. Gegebenenfalls bitten wir um Fotos des betreffenden Artikels.
Bearbeitung: Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeanweisungen. Nach Eingang und Kontrolle der Ware bearbeiten wir den Umtausch oder die Rückerstattung.
Erstattung: Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeit: Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen veranlasst.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besitzt für uns höchste Priorität. Sämtliche Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet und ausschließlich für die Vertragsabwicklung sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen genutzt. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Nordilinox gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Deutschland.
10. Geistige Eigentumsrechte
Alle Inhalte dieser Website, darunter Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs sowie sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Nordilinox oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder unseren Produkten entstehen. Unsere Haftung beschränkt sich höchstens auf den Betrag, den Sie für das betreffende Produkt bezahlt haben.
12. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Streiks, extreme Wetterereignisse oder Störungen im Transportwesen.
13. Zulässige Nutzung der Website
Die Nutzung unserer Website zu rechtswidrigen, missbräuchlichen oder betrügerischen Zwecken ist untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerkonten einzuschränken oder dauerhaft zu sperren, wenn gegen diese Bestimmungen verstoßen wird oder die Sicherheit unserer Systeme gefährdet ist.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Servicebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Regelungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
15. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir sind berechtigt, diese Servicebedingungen jederzeit zu überarbeiten oder anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unseres Onlineshops nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
16. Kontakt
Adresse: 6902 Foxside Ln, Humble, TX 77338, United States
Telefon: +1 (281) 513-9706
E-Mail: care@nordilinox.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)